当前短视频已经成为网民表达意见和观点的重要平台,深刻影响着网络环境和舆情形态。

短视频深度嵌入社会生活,给网络舆情带来新的表现形式。短视频的碎片化、不完整等缺陷,叠加自媒体过度娱乐化、流量至上、内容低俗等乱象,极易诱发出新的舆情事件,在极短的时间内带来舆情危机。

实现短视频平台的全面监控,精准研判舆情信息,迅速发出预警并及时正确处置,逐渐成了很多政企和品牌的刚性需求。要实现这一切,需要有专业的人员和技术配备,提高舆情敏感意识迅速响应妥善应对。

舆情事件往往经历一个发展过程,尤其是在前期,会具有引发舆论关注的传播特征,如传播速度、传播范围、意见倾向等要素在内的舆情热度上升。倘若能在这个阶段提前感知,捕获危机的苗头,并加以引导干预,实际上能够杜绝百分之九十以上的危机事件发生。

由此可见,舆情预警的重要性不言而喻。建立预警机制,有助于及早地发现潜在舆情信息,及时对可能产生危机的信息走向、规模进行研判,并及时预警,通知各有关部门、人员,共同做好应对准备,抢占先机;有助于了解舆情情感的变化,以及追踪舆情话题的发展态势;能够判断舆情等级,方便涉事主体采取差异化的舆情应对策略,智能化、科学化地处理舆情。

建立短视频舆情预警机制,除了专业的舆情监测人员的配备,还需要专业化的技术支持,比如配备自动化舆情监测系统,实现舆情信息的智能化收集、研判、上报、处置、反馈,精准快速地掌握最新舆情信息发展状态,是做好短视频舆情风险监测的最佳助力。

炬眼(北京)信息技术有限公司于2023年2月份推出了新一代智能监测系统——“炬眼”舆情,该系统能够帮助用户全面、及时得到负面信息,为舆情发展与处置赢得宝贵的反应时间;通过协作式爬虫技术、流式大数据处理方式保证信息的高速采集和分析;支持微信、弹窗等多种预警方式;模拟人类思维逻辑和情感学习,进行信息的识别,判负等推送预警。

全天候实时监测。“炬眼”舆情监测系统可以对需要关注的短视频平台的信息数据实现7x24小时全天候实时监测。用户也可自定义监测目标,系统可以对监测目标的标题、描述、文本评论、点赞数量、转发量等进行实时监测,自动将所监测到的舆情信息,通过微信、短信、邮件或手机客户端,实时推送给用户,便于其及时发现负面舆情,及早采取处理措施。

相关信息实时挖掘、监测。使用“炬眼”舆情监测系统,在设定好需要监测的目标后,还能够自动挖掘、分析与舆情有关联的舆论信息的动态变化,并生成舆情数据分析图表和报告,为舆情处置提供数据支撑。

敏感信息自动识别、预警。除此之外,“炬眼”舆情监测系统还能够自动过滤掉无效的数据信息,精准识别有效的负面敏感消息,并通过微信、手机APP、弹窗等多种方式实时发送预警信息,使用户尽早发现舆情信息,及时掌控舆情态势和精准应对舆情,提高舆情管理工作的效率。(木子·撰)